교환 및 환불 정책

까르띠에 온라인 부티크에서 구매하신 상품은 판매 약관에 따라 수령 후 14일 이내에 교환/반품이 가능합니다.

반품요청은 "My Cartier > 나의 주문 내역"에서 직접 신청이 가능하며, 또는 까르띠에 컨택 센터를 통한 신청도 가능합니다.

반품상품 픽업요청은 까르띠에에서 도와드리며, 반품 요청 후 3영업일 이내에 기사님이 방문하실 예정입니다. (발렉스를 통한 반품은 까르띠에 컨택 센터에서 별도 안내 드립니다.)
상품 도착 후, 상품 검수 완료 후 환불처리가 진행됩니다.

*반품 시 유의사항
상품 반품 시에는 상품을 사용하지 않고 파손되지 않은 상태이어야 하며, 출고 시 동봉한 모든 서류 (인보이스 및 보증서)도 함께 동봉해 주셔야 합니다. 또한 부착되어있는 TAG이 제거된 경우 사용으로 간주될 수 있습니다.

퍼스널라이제이션 서비스(인그레이빙 및 엠보싱 등)의 상품은 교환 및 반품이 제한됩니다.

자세한 반품 및 교환 안내는 여기를 참고해 주시기 바랍니다.

자주 묻는 질문(FAQ)
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